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尽管和传统车厂相比,特斯拉在成本管控方面已颇有优势,但仍在持续想办法降低车辆的生产成本,包含传闻中的改款 Model 3,以及特斯拉的第三代车辆平台,都是以进一步精简成本为重点。但特斯拉不只想控制车辆成本,也打算精简人力,此前就在海外启用全新的无人值守的试驾中心 (Remote Test Drive Hub),特点在于现场完全无人化,消费者只要通过简单的几个步骤就能让自行试驾特斯拉电动车。
位在欧洲的第一座特斯拉无人试驾中心于日前在瑞典启用,有兴趣实际试驾特斯拉电动车的消费者,只要先到特斯拉官网预约,并在抵达无人试驾中心之后致电给特斯拉,服务人员就会远程解锁车辆,并进行相关的试驾说明,接着就可在半小时的时限内进行试驾,最后则是在同一个地点还车。
其实,先前特斯拉早已在美国实行了远程的非接触试驾模式,不过,并没有额外设置专属的试驾中心,直接把可提供试驾的车放在停车场或其他特定地点。但不论是否有设置专属的试驾中心,这套远程试驾模式都有助于降低人事成本,也颇适合不喜欢和销售人员打交道的消费者。
当然,这套模式也有风险,毕竟取车、试驾、还车的环节都没有特斯拉官方人员陪同,对于从未体验过特斯拉电动车的消费者来说,若发生突发状况可能会不知道该如何处理,如何确保开出去试驾的车辆能如期归还也是个疑问。
但既然特斯拉开始把这套模式从美国推行到欧洲,合理推测,就是特斯拉认为远程非接触试驾模式是可行的,至于之后是否会推行到全球更多地点,则仍有待持续观察。
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